
O administrador do sistema é quem gerencia as ações dos usuários. Ele audita mensagens que ficam armazenadas no servidor, monitora atividades e fornece relatórios estatísticos precisos. Também dá permissão para adicionar novos contatos, define quais usuários podem trocar mensagens entre si e estabelece limite para troca de arquivos. Com isso, elimina-se o uso indevido da ferramenta com fins de entretenimento como os bate-papos entre amigos e familiares durante o período de trabalho.
Para o empresário também, é possível tomar decisões assertivas e focadas nos verdadeiros interesses da empresa e não mais em suposições. Nada melhor do que gráficos, planilhas e relatórios onde ele pode visualizar o comportamento de cada usuário, o quanto e de que modo ele utiliza a ferramenta.