
Com o DB1 Messenger, ações como permitir ou não que um contato externo se comunique com seus colaboradores, monitoramento de mensagens trocadas com relatórios de conversas e gráficos analíticos de tempo de conversação serão facilmente realizadas.
O MSN é uma ferramenta de colaboração que trouxe com seu surgimento mudanças muito impactantes na comunicação e elas foram rapidamente incorporadas ao dia-a-dia das empresas em função da economia e agilidade que geram para os negócios.
Muitas pessoas, contudo, não sabem utilizar a ferramenta de forma responsável e perdem tempo em bate-papos pessoais. Para piorar a situação, ainda expõem a empresa no envio e recebimento de arquivos, o que pode facilitar a entrada de vírus e worms.
O DB1 Messenger foi desenvolvido com base numa pesquisa de necessidades do mercado. Através de sondagens e estudos, percebeu-se a necessidade de ter uma ferramenta com todas as vantagens do MSN convencional, mas que possibilitasse também o gerenciamento da comunicação e o controle do envio e recebimento de arquivos, daí ser chamado comumente de “MSN corporativo”.