ACIM – ASSOCIAÇÃO COMERCIAL E EMPRESARIAL DE MARINGÁ

Número de funcionários: 60
Licenças: ilimitado 

“Nossa maior necessidade é o controle, pois existem inúmeras ferramentas disponíveis na Internet que podem ser utilizadas para a comunicação eletrônica na empresa, mas nenhuma delas oferece a possibilidade de controle e monitoramento de forma tão completa como o DB1 Messenger. Isto se faz necessário porque temos um grande número de funcionários e entendemos que a maioria das pessoas ainda não sabe utilizar a comunicação eletrônica de forma responsável.

A ferramenta é bem completa e está atendendo a todas as expectativas. É possível ter acesso a relatórios que permitem gerir e monitorar todas as conversas que são realizadas pelos funcionários da entidade entre outras ações. Através da ferramenta estamos criando na empresa uma cultura de controle e uso racional dos recursos em comunicação que são disponibilizados para os colaboradores.”

Fernando Cordeiro
Supervisor de Tecnologia

USINA SANTA TEREZINHA - "Uma das maiores usinas do Basil, utiliza DB1Messenger".

Número de funcionários: 18.500
Licenças: ilimitado

“Nossa necessidade principal é o Controle sobre a comunicação. Nossos produtos são basicamente para exportação; e o mercado exige que nossos setores-chave tenham acesso a ferramentas de comunicação instantânea. Entretanto, é fundamental que todas as informações que trafegam pela nossa empresa sejam monitoradas. Outro ponto importante é o controle sobre os contatos que são adicionados pelos funcionários. Somente permitimos adicionar pessoas que tenham relevância para os interesses profissionais da empresa.

O DB1 Messenger nos atende na integralidade. Nós utilizamos todos os recursos que a solução disponibiliza. Realizamos auditoria das conversas e a experiência está sendo muito produtiva.”

Sérgio Galinari
Gerente de informática

ODERÇO DISTRIBUIDORA

Número de funcionários: 56
Licenças: ilimitado 

“Em nosso ramo de atividade a comunicação eletrônica é uma exigência de mercado, por isso não podemos abrir mão deste recurso. Por outro lado, a falta de controle possibilitava o uso das ferramentas para fins alheios aos interesses da empresa, gerando perda de produtividade e consequentemente lucratividade. Hoje, com o DB1 messenger as conversas são monitoradas, só permitimos que nossos colaboradores adicionem os contatos de real interesse para a empresa e temos relatórios estatísticos de tempo de conversação. 

A melhora na produtividade foi sensível. Hoje temos a tranqüilidade de saber que ninguém mais perde tempo com bate-papos e nossos clientes estão sendo atendidos de forma eficiente.”

Diógenes da Silva Andrade
Gerente administrativo